为巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和，近日，淮北市杜集区人民检察院在杜集区石台镇街头开展以“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”为主题的新时代检察宣传活动。

   群众信访“件件有回复”制度，是指检察机关在收到群众信访之日起7日内作出是否受理、补齐相关材料以及移送有关机关处理等程序性回复，对于符合检察机关管辖的案件，3个月内答复办理结果，未办结的，答复办理进展情况。这是检察机关坚持以人民为中心的发展理念，创新发展新时代“枫桥经验”，积极顺应人民期待、回应社会关切、解决群众实际问题的有力举措。

   活动现场，检察干警通过悬挂横幅，发放宣传材料，接受现场咨询等形式，给群众讲解信访条例、检察机关受理的控告申诉事项、群众信访件审查、办理和答复机制、帮助群众熟悉检察机关12309网上办理信访案件的相关规定。此次宣传活动共发放宣传资料百余份，接受咨询10余人次，不仅向群众普及了依法信访和网上信访的相关知识，更增强了群众对检察机关信访“件件有回复”工作的了解，进一步引导群众依法信访，通过合法渠道维护自身权益。